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ITSS符合性評價


一、ITSS項目背景

ITSSInformation Technology Service Standards ,信息技術服務標準)是在工業和信息化部軟件服務業司指導下 ,由信息技術服務標準(ITSS)工作組組織研究製定的一套體係化的信息技術服務標準庫 。它全麵規範了信息技術服務產品及其組成要素 ,被用於指導實施標準化的信息技術服務 ,以保障其可信賴 。

按照《關於<信息技術服務 運行維護 第1部分 :通用要求>符合性評估師和評估機構認定有關事項的通知》(ITSS[2012]25號)規定 ,經研究並征求行業監管部門意見 ,決定認定中國電子技術標準化研究院(以下簡稱“CESI”)為《信息技術服務 運行維護 第1部分 :通用要求》符合性評估機構 。

評估的地域範圍 :除上海市 、廣東省 、江蘇省 、湖北省 、重慶市 、四川省 、遼寧省(不含大連市) 、浙江省(不含寧波市)之外的省 、自治區 、直轄市以及北京市 ,深圳市 ,大連市 ,寧波市 。

二 、CESI資質及服務內容

CESI是 :

Ø 工信部ITSS符合性評估機構

Ø 工信部信息技術服務標準(ITSS)工作組組長單位

Ø 中電標協信息技術服務分會(ITSS分會)會長單位

Ø 全國信標委IT服務(ITSS)分技術委員會秘書處(ISO/IECJTC1 SC40歸口單位)

Ø 全國信標委軟件工程分技術委員會秘書處(ISO/IEC JTC1 SC7歸口單位)

Ø 全國信標委雲計算標準工作組秘書處(ISO/IECJTC1 SC38歸口單位)

Ø 工信部智能製造標準工作組支撐單位

Ø 工信部首批兩化融合管理體係谘詢服務機構

Ø 工信部首批兩化融合管理體係評定機構

Ø 兩化融合管理體係聯合工作組成員

Ø 國家認監委認可的信息技術服務軟件測試認證機構(信息處理產品標準符合性檢測中心)

Ø 國家認監委認可的軟件過程能力成熟度評估(SPCA)機構(SJ/T11234 ,SJ/T11235

Ø 國家軟件標準化推廣中心

Ø 中國雲計算測評和應用聯盟

Ø 人民銀行數據中心運維標準工作組成員單位

CESI將 :

Ø 依據《信息技術服務 運行維護 通用要求》 ,為企業提供標準符合性谘詢和評估服務。

包括 :IT服務能力現狀診斷 、IT服務能力管理體係建設 、IT服務能力標準符合性評估 ;

依據《信息技術服務 運行維護服務能力成熟度模型》 ,提供ITSS服務工程師培訓和IT服務項目經理培訓服務 ;


  • ITSS培訓授權管理體係

     

    服務能力成熟度谘詢和評估


    二 、開展ITSS項目對企業的益處

    Ø 按照標準建立IT服務能力管理體係

    Ø 提升用戶滿意度 ,提高運行維護的效率

    Ø IT服務能力得到有效證明